Prestations de services
Les prestations de services suivantes sont offertes par High Tech Home Care AG (HTHC AG):
- Mise en œuvre de traitements par perfusions au domicile des patients ou à un autre endroit de leur choix (par exemple, au cabinet médical, sur le lieu de travail, etc.).
- Formation et soutien établi individuellement des patients pour l'application de la médication prescrite (par exemple, les traitements par injections).
- Organisation de la livraison de tous les médicaments et de tous les moyens auxiliaires par une pharmacie contractuelle de HTHC.
- Surveillance continue, définie individuellement (par des visites et/ou des téléphones) de la tolérance et de la compliance des traitements respectifs.
- Mise en œuvre des prestations de services par une personne d'encadrement individuelle
- Une Serviceline gratuite est à disposition des patients pour tous les problèmes quotidiens (vingt-quatre heures sur vingt-quatre pour les situations ayant un haut degré d'urgence).
- Soutien et assistance concernant les démarches organisationnelles et administratives pour les traitements (par exemple, demandes de garantie de prise en charge, documentation de voyage, questions des assurances-maladie et des assurances sociales).
- Fourniture des prestations de services au moment choisi par la patiente ou le patient: possible aussi le soir et en fin de semaine (en fonction de la disponibilité respective du personnel soignant).